Эта, ставшая крылатой, фраза из выступления КВН-овской команды как нельзя лучше описывает то, чем хочу поделиться. На этот раз много букв не будет, только пара ссылок и пара фоток :) Речь пойдёт о важности тишины в нашей повседневной работе. Том ДеМарко в своей книге "Человеческий фактор: успешные проекты и команды" писал:"В некоторые дни люди более восприимчивы, чем в другие. Для нас таким поворотным днём в плане восприятия стало 3 февраля 1984 года, когда мы начали замечать удивительную связь плотности сотрудников и площади, приходящейся на человека. Похоже, с увеличением одного параметра второй уменьшается! Как и полагается старательным исследователям, мы принялись документировать это явление. Изучая 32 346 компаний по всему Свободному Миру, мы подтвердили практически идеальное обратное отношение между этими двумя показателями.

Вообразите наше волнение в процессе сбора данных. Мы испытывали то же, что, наверное, испытывал Ом, открывая свой закон. Вот так рождаются кандидаты на получение Нобелевских премий. Запомните, что именно в этой книге вы узнали: «Плотность сотрудников (скажем, на 90 квадратных метров) обратно пропорциональна площади, выделенной каждому человеку».

Если вы не можете понять, почему это важно, подумайте о шуме. Шум прямо пропорционален плотности, поэтому, уполовинив площадь, приходящуюся на одного человека, мы увеличим уровень шума вдвое. Даже если вам удалось убедительно доказать, что программист способен работать на площади в 2,7 квадратных метра, не будучи безнадёжно скованным своим рабочим местом, вы всё-таки не сможете утверждать, что 2,7 квадратных метра – достаточная площадь. Уровень шума в клетках по 2,7 метра более чем в три раза превышает уровень шума в клетках по 9 квадратных метров. Такая разница в площадях может означать разницу между продуктом, полным дефектов, и продуктом, таковых не имеющим."

( Это был 1984 год. А что сейчас? )

Опыт людей ни чему не учит. Учит эмоция...

В данном случае у меня были все признаки болезни печени (в этом нельзя было ошибиться), включая главный симптом: «апатия и непреодолимое отвращение ко всякого рода труду». Как меня мучил этот недуг — невозможно описать. Я страдал им с колыбели. С тех пор как я пошел в школу, болезнь не отпускала меня почти ни на один день. Мои близкие не знали тогда, что у меня больная печень. Теперь медицина сделала большие успехи, но тогда все это сваливали на лень. — Как? Ты все еще валяешься в постели, ленивый чертенок! Живо вставай да займись делом! — говорили мне, не догадываясь, конечно, что все дело в печени. И они не давали мне пилюль — они давали мне подзатыльники. И как это ни удивительно, подзатыльники часто меня вылечивали, во всяком случае — на время.

(с) Джером К. Джером - Трое в лодке..., аж перечитать захотелось :)

Если хочешь построить корабль, то не собирай людей, чтобы они принесли лес, и не распределяй задания, а лучше пробуди в них тоску по бескрайней дали моря.

СмартфонЫ, фотокамерЫ, видеокамерЫ :) Сайт вроде .ru-сский, а сделан как китайский :)

Приятно писать о приятных вещах. Форбс выдал рейтинг российских интернет-компаний по итогам 2011 года: Ютинет - 14 место. Очень даже суппагут, ящетаю.

Вдвойне приятно, что в этих результатах замешан и твой пот. И кровь :)

Вчера и сегодня занесло меня на купонные сайты: вчера думал прохимчистить авто после зимы, сегодня повалил спам, хотя я и не подписывался на рассылки. Интересно, что фиг отпишешься (бонкупон, я начинаю священную войну по жалобам на спам).

Некоторые очень "интересные" предложения не по теме разгребал отдельно, исследуя способы развода аудитории на конкретные уникальные скидки. Просто становилось интересно, за счёт чего складываются "минус 70%". Во многих случая - картина примерно одинаковая:

• Специальный сайт типа поддержки продукта, ни других товаров, ни дополнительных услуг. 
• Зарегистрирован недавно, то есть специально под купонные акции.
• На нём инфа только по этому продукту, то есть сайт узко заточен под продажу только этого предложения, для маскировки.
• Контакты продавца сильно ограничены, по ним в инете на продавца ничего не найти.
• Информации о товаре и производителе - минимум, интернет не поможет найти истинный источник (производителя) товара. 

Развод халявщиков, ИМХО. "На дурака не нужен нож" (с)? ;) Воистину. Аминь.

PS Анализ выявил и более честные бизнес-модели, но пользуясь ими, можно невзначай нарваться и на вышеописанные чудеса. Будьте внимательны.

Точнее, хочу написать что-нибудь о вопросах брака, как обратной стороны качества... Пару лет назад я давал ссылку на материал об одной компании, которая дошла до 6 сигм в вопросах качества. И получается так, что на каждой новой работе я привожу эту компанию/статью в пример из-за их подхода в работе с браком. И с людьми, работающими с браком. Значит, нужно остановиться чуть подробнее... Процитирую:

В самом деле, человек идет на работу не для того, чтобы наделать гору брака, а для того, чтобы хорошо работать и хорошо зарабатывать. Качество продукта во многом зависит не только от того, кто его делает. Работник не отвечает за большинство процессов на предприятии: он не выбирает поставщика, оборудование, технологию, режим обработки. И если он сделал дефектную деталь, нам всем важно понять, почему так получилось, а не наказать крайнего. Так родилась концепция "бриллианта". Это деталь, не соответствующая требованиям чертежа.
- Почему "бриллиант"?
- Слово "брак" несет негативный заряд. Брака стыдятся, его стараются спрятать. Мы хотели найти точное слово, которое подчеркивало бы ценность бракованной детали для компании. Такая деталь несет информацию о сбоях в технологической цепочке, неполадках в производственном процессе. А информация - это и есть самое дорогое для завода. Наш бриллиант.
- Когда за брак перестали наказывать, как изменилось отношение к нему рабочих?
- Дефектную деталь теперь никто не прячет, а несет на стол для "бриллиантов", сопровождая биркой со своими данными и информацией о том, почему, по его мнению, получился дефект. И мастер объявляет такому рабочему благодарность и выписывает премию за то, что деталь не попала на конвейер. Он молодец, он не допустил потерь. А мы смотрим, где теряем больше всего денег, и направляем туда все силы, чтобы улучшить качество процессов. Прошло три года работы по системе "бриллиант", и уровень дефектов опустился до одного процента.

Задумайтесь над этим и перестаньте искать виновных. Ну, хотя бы попробуйте :) Смените приоритеты, ведь скорость можно увеличивать двумя путями: либо ускорением, либо снижением замедляющих факторов ;)